Если похожая тема уже существует, но ответа на вопросы вы найти там так и не смогли - не стоит заводить новый топик, задайте свой вопрос в уже существующем, для пользователей форума это не пройдет незамеченным.
- Будьте кратки и информативны при изложении вашей проблемы.
- Описывайте признаки вашей проблемы четко и тщательно.
- Описывайте окружение, в котором она произошла (платформа, операционная система, приложение, другое).
- Опишите все исследования проблемы, которые вы проводили перед тем, как задать этот вопрос.
- Опишите те диагностические шаги, которые вы пытались предпринять перед тем, как задать этот вопрос.
- Опишите все недавние аппаратные и программные изменения в вашем компьютере. Это может иметь значение.
(Не ставили ли вы, скажем, Антивирус Касперского и т.п.)
- Приложите все усилия для того, чтобы предугадать все вопросы, которые Вам могут задать, чтобы обдумать ответ на них заранее при обращении за помощью.
- Краткость – сестра таланта. Это полезно, по меньшей мере, по трем причинам:
Во-первых, замечено, что усилия по упрощению вопроса повышают шансы на ответ.
Во-вторых, усилия по упрощению вопроса повышают шансы на правильный ответ.
В третьих, в процессе совершенствования вопроса вы продолжаете сами искать решение проблемы.
- Описывайте симптомы проблемы, а не ваши догадки.
- Вежливость никогда не помешает. Используйте ”пожалуйста” и ”спасибо заранее”. Давайте понять, что вы цените время тех людей, которые помогают вам бесплатно.
- Пошлите краткую заметку после разрешения проблемы.